1. Identificación del consumidor reclamanteNombre *Dirección *Región *Distrito *DNI *Teléfono *Correo electrónico *Nombre del padre o de la madre (para el caso de menores de edad)2. Identificación del bien contratadoProductoServicioMonto reclamado *Descripción *LocalCantuarias 160 – Miraflores la dirección de la Oficina3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidorReclamoQuejaTipo de reclamo o queja *Detalle *Pedido *4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedorDetalleEste campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.Fecha de comunicación de la respuestaNOTA: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. La respuesta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja. Se le informa que los datos personales que brinde a través del presente formulario serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja que registre en el libro de reclamaciones. Enviar Redes Sociales E-mail WhatsApp Libro de Reclamaciones
